Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng shbbet

01Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "shbbet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến shbbet vận hành tại địa chỉ https://shbbet.tech và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của shbbet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng shbbet.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc phần thưởng được shbbet cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Tổng số tiền cược mà người dùng phải đặt trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của shbbet nhằm đảm bảo tuân thủ pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do shbbet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và cầu lông.

02Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shbbet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. shbbet áp dụng chính sách không khoan nhượng (zero-tolerance) đối với hành vi đăng ký dưới độ tuổi cho phép.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng các dịch vụ cờ bạc, cá cược bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
4. Không sử dụng phần mềm che giấu địa chỉ IP, VPN hoặc các công cụ tương tự để truy cập từ các khu vực địa lý bị hạn chế.
5. Đồng ý hoàn toàn và vô điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều Khoản & Điều Kiện này, cũng như Chính Sách Bảo Mật của shbbet.

shbbet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

03Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản shbbet, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin nhận dạng theo yêu cầu KYC. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.2. Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản shbbet. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên người thân – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản liên quan.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

shbbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng), và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

3.4. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy nhất và toàn bộ trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. shbbet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho shbbet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

shbbet hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), thẻ cào điện thoại, và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 15 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính mình. Việc nạp tiền từ tài khoản người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị coi là hành vi rửa tiền.
• shbbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn áp đặt.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tất cả yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu được chấp thuận.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp, hoặc về tài khoản ngân hàng đã xác minh mang tên chính người dùng đó.
• shbbet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

05Quy Định Đặt Cược

5.1. Hiệu lực của cược

Tất cả các cược được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống shbbet được coi là có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi sự kiện đã bắt đầu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền cược trước khi xác nhận.

5.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo sai

Trong trường hợp shbbet vô tình hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác từ nhà cung cấp, shbbet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh lại các cược liên quan mà không cần thông báo trước. Số tiền cược của người dùng sẽ được hoàn trả đầy đủ trong các trường hợp này.

5.3. Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả các sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, trọng tài hoặc nhà cung cấp dữ liệu được shbbet chỉ định. Quyết định của shbbet về kết quả cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót hệ thống.

5.4. Giới hạn cược

shbbet có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện, từng người dùng hoặc từng tài khoản tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

06Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền, tiền thưởng chào mừng và các hình thức thưởng khác tại shbbet đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi) phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
• Tiền thưởng chỉ dành cho người dùng đã xác minh danh tính đầy đủ và có tài khoản ở trạng thái tốt (good standing).
• shbbet không cho phép một người dùng nhận cùng một chương trình khuyến mãi nhiều lần, kể cả thông qua các tài khoản khác nhau.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• shbbet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào, nhưng cam kết không thay đổi điều kiện đối với các khuyến mãi mà người dùng đã chấp nhận và đang trong quá trình thực hiện.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tước toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

07Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng shbbet:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin người khác, hoặc thông tin không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, trình quét dữ liệu (scraper) hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống shbbet.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất hợp pháp.
• Tham gia vào các hoạt động có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản shbbet.
• Cộng tác với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo ra lợi thế bất hợp lý so với nhà cái.
• Đặt cược vào cả hai đội/kết quả đối lập trong cùng một sự kiện với mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting) khi điều này vi phạm chính sách cụ thể của từng sản phẩm.
• Sử dụng tài khoản shbbet cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ shbbet.
• Đăng tải, truyền bá nội dung phỉ báng, tục tĩu, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên shbbet.

08Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

shbbet cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý đều được nêu chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật của shbbet.

Tóm lược các cam kết bảo mật chính của shbbet:

• Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch dữ liệu giữa người dùng và máy chủ shbbet.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

09Giới Hạn Trách Nhiệm Của shbbet

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, shbbet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của shbbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất điện, mất kết nối internet, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ shbbet.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả tài chính từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của shbbet đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng shbbet qua live chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi toàn bộ số dư khả dụng đã được rút về tài khoản thanh toán của người dùng.

10.2. shbbet đình chỉ hoặc đóng tài khoản

shbbet có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm của shbbet.

10.3. Số dư sau khi đóng tài khoản

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu. Đối với tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

11Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ shbbet sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo về tranh chấp bằng văn bản.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải tại một tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Tòa án: Trong trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

12Liên Hệ Và Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của shbbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Live chat trực tiếp trên website shbbet.tech
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). Điều này giúp đội ngũ của chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.

shbbet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi trong mọi hoạt động dịch vụ.